Argentiere bed and breakfast - F.A.Q. - Argentiere Bed and Breakfast

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F.A.Q. - FREQUENTLY ASKED QUESTION

1) Le personnel du L’Argentiere parle-t-il Anglais?
- Qui
2) A quelle heure devons-nous nous enregistrer à l’arrivé et au départ
-  Heure d'arrivée est de 15:00 à 20:00 et celui de départ à 10h30. Les horaires peuvent varier sur demande et nos hôtes pourront laisser leurs bagages auprès du L'Argentiere s’ils arrivent en avance par rapport à l’heure d’enregistrement, ou s’ils repartent après l’heure d’enregistrement de départ.
3) Si mon arrivée est prévue le soir très tard, est-ce un problème?
-  Absolument pas. Nous effectuons normalement l’enregistrement, toutefois nous avons besoin que vous nous communiquiez à l’avance l’heure de votre arrivée (à communiquer au plus tard la veille à 20h00).
4) Quel type de petit déjeuner est servi?
-  Le petit-déjeuner est disponible dans les chambres du "bed and breakfast" avec distributeur automatique.
5) L’Argentiere dispose-t-il d’un parking?
- Oui, un parking privé vidéosurveillé est à votre disposition.
6) De quels services sont dotées les chambres?  
- Toutes nos chambres sont dotées d’une salle de bain particulière avec douche et sèche-cheveux, d’une télévision par satellite, de l’air conditionné et du chauffage réglables.
7) Nos enfants voyagent avec nous, devons-nous vous avertir?
- Oui.Nous offrons la possibilité, lorsque cela est demandé et sans surcoût, d’ajouter un lit enfant dans la chambre. Les lits supplémentaires doivent être réservés car il n’est pas possible de les placer dans toutes les chambres.
8) Généralement notre chien nous accompagne en voyage, devons-nous le laisser à la maison?
- Les animaux sont les bienvenus, nous vous prions toutefois de nous le signaler à l’avance.
9) Les tarifs indiqués sont par nuit, par chambre ou par personne?
- Le tarif est entendu par chambre, par nuit d’hébergement, toutes taxes comprises, service et parking inclus.
10) Comment s’effectue le paiement?
- Le règlement du séjour s’effectue auprès du L'Argentiere avant le départ. La réservation doit être garantie en communiquant le numéro de carte de crédit ou bien en adressant un acompte minimum correspondant à une nuit d’hébergement par versement bancaire. Le service de réservation est gratuit.
11) Lors de la réservation, pourquoi me demande-t-on les coordonnées de ma cartes bancaires?  
- Les coordonnées de votre carte de crédit sont nécessaires uniquement et exclusivement dans le but de garantir la réservation. Aucun montant ne sera prélevé pour la réservation. Vous paierez directement le montant de votre séjour auprès du L’Argentiere.
12) Quelles cartes de crédit sont acceptées comme garantie de la réservation?
- American Express, Visa, Mastercard, Bankamericard, CartaSI.
13) Y-a-t’il des coûts supplémentaires pour réserver depuis votre portail internet?
- Non. Aucun coût supplémentaire ni pourcentage ne sera débité en utilisant notre système de réservation électronique.
14) Le jour de mon départ, puis-je laisser ma voiture dans la parking même après l’enregistrement de départ?
- Oui, c’est possible.
15) Disposez-vous d’une connexion Wi-fi?
- Oui, la connexion à internet par Wi-fi est disponible dans toutes les chambres et appartements.
16) Taxe de séjour
- La Municipalité de Florence a introduit la taxe de séjour à partir du 1er Juillet 2011, conformément à la résolution du Conseil Municipal n° 230/33 du 20/06/2011.
La taxe ne s'applique que sur les nuits des non-résidents dans la ville de Florence et pour un maximum de 10 nuits consécutives.
Le montant de l'impôt sur ce logement est 3,00 euros par nuits.
Il y a les exempions suivantes:
d) les enfants jusqu'à l'âge de dix ans;
e) les personnes qui prennent soin des patients admis dans des établissements de santé dans la région, en raison d'un assistant par patients;
f) les parents ou les assistants qui prennent soin des patients de moins de dix-huit ans, admis aux établissements de santé dans le territoire pour un maximum de deux personnes par patient.


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L'Argentiere
via Giovanni Borelli n°8
50124 Firenze
Fax: 0039.055.0763004
Cell.: 0039.393.9174561

 
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